- Тщательно изучили существующую организацию ТОиР — проанализировали все процессы и выявили слабые места
- Разработали концепцию будущей системы — создали понятную схему целевой модели управления ТОиР
- Подготовили рекомендации — составили четкий план перехода на новую систему с поэтапными действиями