Авторы: Скворцов Дмитрий, Ноздрина Оксана (ООО «Простоев.НЕТ», Москва)
В статье приводятся результаты ежегодного обзора проектов внедрения информационных систем управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, косвенно характеризующий положение и уровень решения задачи управления производственными активами в России.
Актуальность – май 2013 г.
1. С какой целью собирается информация о проектах внедрения информационных систем в области управления процессами ТОиР?
Цель обзора — на постоянной основе собирать и систематизировать информацию о проектах внедрения информационных систем в области управления процессами ТОиР (техническое обслуживание и ремонт оборудования).
Аналитической информации по этому классу систем крайне мало, большинство материалов по автоматизации ТОиР теряются в описании систем управления всеми процессами предприятия.
По нашему анализу перечня компаний «Эксперт-400», 187 из 400 описанных компаний (47%) можно отнести к индустриальным компаниям – то есть к таким, для которых промышленные активы составляют основу бизнеса, и от их состояния, применяемых технологий, уровня системы ТОиР зависят ключевые показатели компании.
Объем средств, которые эти компании ежегодно расходуют на ТОиР (не включая затраты на модернизацию и техническое перевооружение), составляет, по нашей оценке, не менее 2,1 трлн. руб. (70 млрд. долл.).
Вот почему в последнее время все более актуальными для российских топ-менеджеров становятся задачи обеспечения прозрачности расходования средств на ремонты, оптимизации бюджетов на ТОиР, обоснования тарифов в части ремонтов и обслуживания для регулируемых отраслей. И в этом существенную поддержку оказывают АСУ ТОиР.
2. Кому этот обзор будет интересен, и как им воспользоваться с пользой для себя?
Данный обзор предназначен для руководителей предприятий, главных инженеров и специалистов по ТОиР, руководителей служб ИТ для помощи в ориентировании в предложении систем по управлению ТОиР, а также организации визитов на предприятия для ознакомления с реализованными проектами. Обзор может быть полезным всем участникам рынка для оценки уровня своих проектов и своих конкурентов.
Заказчиками проектов выступают четыре разные группы заинтересованных лиц:
Соответственно, профиль проекта, глубина его реализации и работоспособность в течении многих лет определяется заказчиком проекта.
3. Есть ли аналогичные обзоры на Западе, в чем отличия их от России?
На Западе существует несколько организаций, которые проводят подобного рода работы (например, ARC Advisory Group, Gartner Group). Зачастую, результаты этих обзоров приводятся в качестве аргументов в выборе той или иной системы в России. Однако в эти обзоры не входят российские проекты и российские разработчики систем, что делает такие обзоры недостаточно применимыми для российских заказчиков. В настоящем обзоре представлен анализ информации с учетом состояния дел только на рынке России.
4. Каков охват обзора по имеющимся на рынке системам, и насколько актуальна информация обзора?
В обзор вошли более 800 проектов внедрения АСУ ТОиР. Проектом в целях обзора считается обособленный проект внедрения на отдельной промышленной площадке (завод, фабрика, электростанция). По некоторым масштабным проектам (КЭС-Холдинг, Иркутскэнерго, ГидроОГК, Холдинг МРСК, судоходные компании) объектом внедрения считали группу объектов (филиал).
В различных системах АСУ ТОиР в России работает свыше 70 тысяч пользователей, а с учетом ротации сотрудников мы оцениваем количество не менее чем в 140 тысяч человек. За последние 4 года ежегодно появляется не менее 3000 новых пользователей. Такой масштаб ввода новых рабочих мест должен формировать значительный спрос на услуги специального обучения передовым методам использования АСУ ТОиР, формирование специальности и профессии «планировщик ТОиР в АСУ». Однако массовой тенденции в этом пока нет, пользователи часто обучаются внутренними силами команд внедрения и тиражирования проектов, хотя наблюдаются отдельные запросы на проведение таких тренингов (около 100 человек за 2011 — 2012 гг.)
Базы данных оборудования АСУ ТОиР содержат более 100 миллионов записей, включая мега-проекты в сетевой энергетике, что должно сформировать общепринятые российские отраслевые шаблоны, справочники и типовые структуры данных, типовые методы описания оборудования. Но часто, мы каждый раз наблюдаем в проектах разработку таких решений «с нуля», по шаблонам западных коллег и инструкциям к АСУ ТОиР.
Основные поля таблицы обзора:
5. Источники получения информации
Всем компаниям разработчикам продуктов для автоматизации ТОиР был разослан опросный лист, на основании ответов которого составлялся обзор. На втором этапе проводилась верификация информации у заказчиков проектов внедрения. Для компаний, не предоставивших информацию, данные взяты из открытых источников.
По многим проектам за прошлые годы были внесены уточненные данные на начало 2013 года.
Практически все компании-поставщики отказываются раскрыть финансовые показатели выполненных проектов. Поэтому в обзоре нет данных, связанных с финансовыми показателями проектов.
6. Какие отрасли реализовали проекты АСУ ТОиР?
В обзор мы включили отрасли, для которых задача эффективного использования оборудования особо актуальна:
Мы отмечаем, что государственные органы исполнительной власти, такие как МЧС, МВД, Министерство обороны (Сухопутные войска, ВВС, Флот, РВСН, ВКО, ВДВ), Росавтодор никак не представлены в обзоре, хотя они эксплуатируют значительные по объему и сложности активы, нам неизвестны проекты внедрения там АСУ ТОиР.
В данном обзоре мы поставили перед собой задачу оценить глубину охвата анализируемых отраслей проектами внедрения АСУ ТОиР – количество предприятий, имеющих АСУ ТОИР к общему количество предприятий отрасли – и получили следующие экспертные оценки.
| Отрасль | Итог | Оценка |
| газовая | 50% | |
| горная | 25% | |
| ЖКХ | 5% | |
| машиностроение | 17% | |
| металлургия цветная | 75% | |
| металлургия черная | 100% | |
| нефтедобыча | 75% | |
| нефтепереработка | 67% | |
| транспорт | 40% | |
| угольная | 100% | |
| химическая | 100% | |
| целлюлозно-бумажная | 75% | |
| энергетика атом | 40% | |
| энергетика гидро | 100% | |
| энергетика сети | 100% | |
| энергетика тепловая | 83% | |
| Общий итог | 65% |
* Оценка авторов.
Таким образом, чуть более половины предприятий внедряли проекты АСУ ТОиР, остальные даже не начинали подобные проекты, и по-прежнему используют электронные таблицы. Например, в энергетике России более 420 ТЭЦ, ГРЭС, ГЭС, АЭС. Из них были проекты АСУ ТОиР на 220 станциях (52%), на 200 станциях проектов не было.
7. Рынок информационных систем для ТОиР
В обзоре приняло участие большинство компаний, которые присутствуют на рынке РФ и предоставляют различные решения для автоматизации управления процессами ТОиР оборудования.
Российские автоматизированные системы управления ТОиР находятся в фазе активного развития. Это характеризуется присутствием сравнительно небольшого количества игроков, в нашем обзоре приняло участие только 17 продуктов. Для сравнения, на Западе в этом секторе играют до 50 крупных и несколько сотен мелких компаний. Тут надо отметить, что большинство этих компаний начали предлагать свои решения по автоматизации ТОиР более 30 лет назад.
В обзоре приняло участие большинство продуктов, которые присутствуют на рынке РФ:
В обзор не вошли самописные системы предприятий, хотя бы и на базе промышленных ERP-платформ, а также проекты, реализованные в единичных экземплярах.
Из 15 разработчиков, за последние 2-3 года активные внедрения наблюдались лишь у 9 поставщиков. Это свидетельствует об уходе части разработчиков с рынка, и концентрации пула поставщиков.
90% всех рабочих мест за весь обозреваемый период приходится на пять продуктов: SAP R/3 PM, IBM Maximo, Oracle eAM, TRIM, 1С:ТОиР.
Для половины разработчиков всего один-два заказчика дают свыше 70% проданных лицензий, что говорит как о сильной концентрации промышленности, так и о действительно малом опыте проектов АСУ ТОиР для таких решений.
Из 15 разработчиков, отечественные компании предоставляют шесть продуктов: 1С:ТОиР, Global-EAM, TRIM, Галактика, ИС: ТОиР Гроссмейстер, Парус. Из них активно реализуют проекты в последние 2-3 года только четыре (1С:ТОиР, Global-EAM, TRIM, Галактика).
Более того, из 800 внедрений, мы нашли около 25 объектов, где проект внедрения АСУ ТОиР реализовывался второй, и третий раз, с разными продуктами. Рынок знает примеры, когда решение АСУ ТОиР на базе одной и той же ERP внедряется повторно. В обиходе этот феномен называют «рестарт проекта ТОРО/ТОиР».
8. Референс-визит на проект
Основным методом выбора АСУ ТОиР (после анализа формальных показателей: стоимость лицензий и внедрения, функционал, интеграционные возможности) является анализ опыта внедрения в России и выполнение референс-визитов на проекты, где данная АСУ ТОиР успешно работает. В программу визита обычно включают беседу с руководителем технической службы, презентация-обзор проекта, визит в цех, беседы с непосредственными пользователями АСУ ТОиР.
В нашем обзоре собрана информация о компаниях, проектах и руководителях предприятий, где возможно проведение референс-визита – колонка «Референс». По нашей оценке, проекты активно эксплуатируются в 148 (19%) объектах, и туда можно организовать референс-визит. Остальные проекты либо уже не эксплуатируются, либо функционал и масштабы работы системы не соответствуют заданным требованиям.
Компании, упомянутые в обзоре и успешно внедрившие у себя проект АСУ ТОиР, могут скорректировать данный показатель, направив авторам обзора информацию о возможности (или невозможности) проведения референс-визита.
9. Кто внедряет проекты АСУ ТОиР?
Проекты внедрения систем ТОиР выполняются консалтинговым подразделением компании разработчика, интегратором, либо самостоятельно заказчиком с привлечением консультаций от разработчика. Проекты, вошедшие в обзор, выполняются самостоятельно в 23% проектов от общего количества, разработчик выполняет 19% проектов, а остальные 58% проектов выполняют консалтинговые компании.
Положительным моментом в выполнении проекта внедрения АСУ ТОиР разработчиком является то, что изменения программы под требования заказчика могут выполняться быстрее (если это ключевой заказчик), выбираются оптимальные решения по доработкам, так как у консультантов разработчика глубже знания продукта. У такого внедрения есть минус в том, что по своей сути разработчик – это программист, и в его компетенцию входит только автоматизация процессов, но не решение задачи оптимизации управления ТОиР. Управленческого консалтинга в таких проектах почти не бывает, и эти функции берет на себя заказчик либо приглашенный соисполнитель, консалтинговая компания.
Если же говорить о крупных системных интеграторах, то они имеют доступ к крупнейшим заказчикам капиталоемких отраслей, но тема ТОиР, к сожалению, всегда была на третьих ролях. В основном такие проекты АСУ ТОиР решают задачи учета затрат на ТОиР.
10. Масштаб проекта – как его описать?
Отрасль
Основной характеристикой объекта автоматизации ТОиР является отрасль, в которой работает предприятие, и его размер. От этого в значительной степени зависит выбор конкретного решения по автоматизации, а также его архитектура. Большие предприятия в капиталоемких отраслях в общем случае требуют более сложных и дорогих решений по автоматизации процессов ТОиР, ввиду сложных корпоративных бизнес-процессов и масштабов базы данных, количества пользователей. Мы отмечаем, что на сегодня в основном сложились типовые решения по функциональности и структуре базы данных оборудования для всех ключевых отраслей.
Количество пользователей
Наша капиталоемкая промышленность концентрирована в холдинги, объекты внедрения проекта (заводы, предприятия, электростанции) характеризуются высокой территориальной распределенностью. Автоматизация таких процессов требует установки рабочих мест как можно ближе к месту проведения работ (ремонта) или же к местам, где собирается информация о состоянии оборудования (диспетчерские, пункты диагностики).
Количество единиц оборудования
Количество единиц оборудования в базе позволяет оценить, с какой глубиной проведено описание структуры оборудования. От глубины описания оборудования будет зависеть обоснованность плана ТОиР, учета затрат, дальнейший анализ информации (например, по отказам) и разработка более совершенных стратегий обслуживания. Многие проекты характеризуются обобщением описания структуры оборудования (цех-участок-агрегат).
Это затрудняет реализацию в автоматизированной системе таких подходов как ремонт по состоянию и анализ причин отказов.
11. Организация проекта АСУ ТОиР
Анализируя опыт реализации успешных проектов, мы выделяем следующие общие характеристики проекта:
В составе проекта автоматизации управления ТОиР можно выделить направления, которые содержат специальную компетенцию членов команды внедрения (от заказчика и от подрядчика):
Внедрение ИТ-продукта (серверная инфраструктура, линии связи, рабочие места, приобретение лицензий, разработка расширений и отчетов);
Успешные проекты отличаются наличием в явном виде всех этих направлений.
This website uses cookies.