Знаете, у кого много дел одновременно? У менеджера промышленного производства. Он несет ответственность за ошибки, несчастные случаи, травмы, кражи, безопасность и управление активами.
Менеджер промышленного производства отвечает за повседневную работу команды, следя за тем, чтобы все это работало вместе максимально быстро и с минимальными затратами, все время выпуская качественный продукт. Менеджеры производства также несут ответственность за управление сменой. Их задачи:
Начальник смены отвечает за защиту работников и контролирует вредные факторы на рабочем месте. Если менеджер выявляет угрозы безопасности или опасности для здоровья на рабочем месте и не может устранить или контролировать их, тогда он обязан уведомить высшее руководство и руководство других смен об опасности.
Мы наблюдаем изменения в сменах и управлении сменами на промышленных объектах. С точки зрения работника, ему необходима большая свобода действий. С точки зрения руководства, более счастливые сотрудники способствуют большей производительности и менее затратной переподготовке.
Давайте посмотрим на некоторые примеры. В ветеринарной практике секретари (регистраторы) довольно автономны. Врачи, которые занимаются практикой, просто хотят знать о потенциальных клиентах, проверять приходы и уходы животных и закрывать счета в конце дня. Самоуправляемый подход имеет большое значение для удержания сотрудников офиса, часто на 20 и более лет.
Пример из промышленности. Тим Эйджи из International Paper работает со своей группой около семи лет. Его задача заключается в том, чтобы поддерживать работу мельницы, пока не прибудет дневная бригада по обслуживанию. Смены работают с 7 утра до 7 вечера и 7 вечера до 7 утра. «Все обычно освобождаются на 30 минут раньше, чтобы обсудить выполненные или незавершенные работы, а также не начатые рабочие задания.
Если это чрезвычайная ситуация, будет определено, может ли она подождать до тех пор, пока не прибудет дневная бригада по техническому обслуживанию, и необходимо немедленно вызвать дополнительную рабочую силу, — говорит Эйджи. — Таким образом, мы делимся информацией и обмениваемся идеями». «В каждом цеху и диспетчерской есть доски для передачи информации. Кроме того, у нас есть маркировки и предупреждения на полах, дверях и стенах, а также инструкции о том, как избежать проблем и несчастных случаев».
Если заранее публиковать еженедельные графики смен, у работников есть время и место для внесения исправлений.
«Такая простая вещь, как изменение времени начала смены, может оказаться катастрофическим событием для неподготовленных рабочих. Как они будут отвозить своих детей в школу? Или они не смогут пойти на какие-то занятия вечером. У людей есть множество обязанностей, действий и интересов, которые будут затронуты любым изменением их рабочих графиков. Любой возможный конфликт может быть превращен в неразрешимую проблему», — предупреждает Джим Диллингем из Shiftwork Solutions. Он консультирует компании по вопросам привлечения сотрудников, использования активов и управления сверхурочными.
Возможные типы смен
«В Manitowoc Ice нам было проще всего удерживать наших сотрудников, выполняя в одну смену одну операцию. Когда заказов больше, наши операторы будут работать сверхурочно, чтобы не отставать от спроса. Мы являемся профсоюзным цехом, и все это обсуждалось в рамках наших контрактов», — говорит Кэсси Фрекманн, инженер-технолог в Manitowoc, которая выпускает машины для производства льда.
Перекрывающиеся смены могут не всегда иметь смысл, в частности, операция в три смены, где перекрывающиеся сдвиги означают, что перекрытие выполняется в сверхурочное время. Существует также опасность переполненности, поскольку в рабочей области больше людей, чем предусмотрено ее вместимостью.
«Перекрытие при смене почти всегда расточительно, – говорит Диллингем. — Предположим, что у компании есть одна восьмичасовая смена, которая перерастает в три смены. Каждая смена, включая обед, составляет 8,5 часов, что приводит к 30-минутному перекрытию между сменами. Поскольку обед не оплачен, перекрытие на самом деле прямое время. У людей есть пересечение, потому что они не знают, как избавиться от этого. Они делают вид, что это добавляет ценность, когда это не так».
В управлении сменами появляются новые тенденции.
Что же будет дальше? Сложно сказать. Мы живем в мировой экономике 24/7/365. Это не изменится. Но многие компании прислушиваются к мнению руководителей производства и начальников смен и учитывают потребности работников, уравновешивая скорость, необходимую для удовлетворения потребностей клиентов.
Журнал Prostoev.NET № 4(21) 2019
По материалам зарубежных публикаций
This website uses cookies.