Тема сегодняшнего видео «Основные элементы системы управления ТОиР».
- 00:14 Теперь посмотрим, где находится процесс в системе управления
- 00:18 Управлять – значит приводить объект управления в целевое состояние
- 00:24 Тему управления можно упрощенно представить в виде трех элементов
- 00:29 Это система целей и показателей. Т.е. чего организация хочет добиться, т.е. отвечает на вопрос – чего мы должны добиться.
- 00:36 Мы эти цели должны как‐то реализовать и вот как, отвечая на вопрос как, как раз и есть модель бизнес‐процессов. Т.е. она говорит нам как мы достигнем наших целей. Как мы будем формировать деятельность, чтобы достигнуть этих целей.
- 00:56 И соответственно эти процессы должен кто‐то выполнять, это третий элемент – это кто выполняет процесс. Это организационная структура. Третий элемент
- 01:08 Ну и каждый этот элемент, чтобы лучше управлять этим всем они должны должны быть как‐то формализованы
- 01:14 Ну для этого как раз существует регламентирующая документация, т.е. для процессов это пишутся различные регламенты, инструкции, для организационной структуры – это положение о подразделениях, должностные инструкции
- 01:29 Также для системы целей и показателей разрабатывается тоже разрабатываются свои документы
- 01:35 Это могут быть, как стратегические карты, включающие набор целей и показателей, ну или другие какие‐то регламентирующие документы
Мы обучаем специалистов в области ТОиР на курсах в онлайн формате.
Смотреть все курсы — https://prostoev.net/obuchenie/