Многие компании сегодня гонятся за новейшими популярными трендами кратковременной моды, когда речь идет о выполнении работы в команде. Недостатка в экспертах, более чем охотно желающих вмешаться и просветить вашу компанию, как сделать так, чтобы ваша команда стала лучшей, нет, при этом успех абсолютно гарантирован, стоит только последовать их указаниям.
Я точно не являюсь экспертом в этой области, но считаю, что здравый смысл, основой которого является реальный опыт, приобретенный в прошлом, – коллективная мудрость, если хотите, – в сочетании с иерархией «волчьей стаи» – это путь к успеху.
Подход «волчья стая» учитывает сильные и слабые стороны, присущие любой ситуации, предполагающей совместную работу, и это понимание используется для достижения командных задач.
На протяжении всей истории человечества, именно объединяясь, люди добивались выполнения поставленных задач. Проводя исследование для этой статьи, я заметил аналогию между методами групповой охоты, используемыми человеком и животными. Одним из лучших примеров охоты животных в стае можно считать охоту серых волков. В стае есть альфа-самец или лидер группы. Этот волк ведет всю стаю и заботится о том, чтобы все волки в стае работали как один, идя по следу и задирая добычу. Все волки в стае знают, что если они не будут работать на успех сообща, то будут голодать, и в конечном итоге никто не выживет. Сегодня мы смотрим на этот пример и ассоциируем его с первобытным человеком. Поскольку групповая охота характерна для многих культур по всему миру, а «консультантов по охоте», которые могли бы приехать в дальние страны, чтобы проконсультировать первобытных охотников о новых способах, не было, можно предположить, что первобытные люди учились этому у других видов, наблюдая за тем, как они охотятся.
Благодаря развитию умственных способностей наши охотники быстро поняли преимущества работы в команде во имя выживания друг друга. Каждый охотник понимал правила, свою индивидуальную роль и ответственность.
Теперь перенесемся на 10000 лет вперед и увидим, как наши «волчьи стаи» по техобслуживанию обсуждают стратегию на совещаниях. Добычей теперь является срок полезной службы. Основная задача состоит в том, чтобы компания или «деревня» выжила, и эта задача находится в руках группы технического обслуживания.
Каждый, кому когда-либо доводилось работать в команде любого плана, знает, что личная динамика в командной игре является огромной составляющей ее успеха.
Я считаю, что этот аспект командной динамики – самое уязвимое место группы технического обслуживания. Существует три варианта состава команды: люди, не знакомые друг с другом; люди, знакомые друг с другом; или же комбинация из первых двух вариантов.
Если рассматривать командную динамику первой группы, здесь лидер команды собирает группу, где он (или она) выступает в качестве ключевой фигуры и может, по сути, добавить одного и более человек, выполняющих руководящие функции, в только что сформированную команду.
В природе альфа-самцу стаи пришлось бы помериться силами с другим претендентом на место лидера стаи за право руководить ей. Конечно же, мы не можем позволить, чтобы первое командное совещание закончилось дракой, здесь и играет свою роль фактор разумности. Руководство команды должно уделить достаточно времени тому, чтобы все члены группы знали правила работы в команде и свои индивидуальные обязанности. Необходимо приложить усилия для того, чтобы все понимали, что индивидуальные точки зрения и идеи приветствуются и поощряются, но окончательное решение остается за руководителем группы.
Если рассматривать динамику второго варианта команды, мы обнаружим, что поскольку члены группы знают друг друга, они могут иметь предвзятое мнение о своих коллегах по команде. Важно не игнорировать эти суждения полностью, поскольку некоторые из них могут оказаться правдой. Мы обладаем целым набором характеристик, которые делают нас теми, кем мы являемся (черты характера, привычки, энтузиазм, энергичность и т.д.).
От того, как мы управляем своим жизненным опытом, зависит, будет ли ценность команды выше или же будет подорвана. Разброс может быть от молодого человека, который только закончил институт и полагает, что «знает все», до опытного работника, который уже «все повидал», и всех остальных в промежутке между ними.
При таком сценарии лидеру команды важно сделать акцент на этих различиях и превратить их в сильную и позитивную сторону группы. Молодому сотруднику стоит знать, что он или она может многому научиться у опытного путем передачи коллективной мудрости, а опытному работнику нужно понимать, что могут существовать новые методы и способы выполнения работы, и ему следует быть открытым в отношении их применения. И тому и другому участнику команды следует понимать, что их собственное выживание зависит от взаимопонимания.
И, что еще более важно, каждый должен понимать, что его личный вклад или роль совершенно необходимы для выживания и успеха группы.
Теперь, когда команда ТО уже собрана, руководитель должен убедиться в том, что фактор личной ответственности находится на первом месте в аспекте успеха всей группы. Каждый участник команды должен помнить, что подобно членам племени или волкам в стае, которые могут умереть от голода, если не будут действовать как единое целое, добывая себе еду, члены команды должны так же принимать свои индивидуальные обязанности и работать сообща в группе таким образом, чтобы их работа была частью успеха компании.
За долгие годы работы мы стали свидетелями того, что в отношении выживания человека ничего кардинально не меняется. Возможно, условия и обстоятельства нашего человеческого существования изменились, но первобытное стремление к выживанию все еще является движущей силой, поднимающей нас с кровати по утрам.
Мы прошли путь от копья для охоты на дичь или ружья для охоты за мясом на ужин до ящика с инструментами и сотового телефона в кармане, с помощью которых мы можем выполнить задачу по ТО и обеспечить себя деньгами на покупку продуктов.
Всегда стоит обращаться к прошлому, чтобы помочь себе найти вектор в будущем. Уроки прошлого, как хорошие, так и плохие, нужно помнить всегда, чтобы учиться на опыте и не обрекать себя на гибель, позволяя истории повторяться, угрожая таким образом нашему существоваию.
Журнал Prostoev.NET № 4(21) 2019
По материалам зарубежных публикаций
