Внедрение системы управления активами с поддержкой стандарта ISO 55000 компанией «Деснол Софт» в AES Казахстан

На предприятиях AES внедряется программное обеспечение для управления активами с поддержкой стандарта ISO 55000.

• Внедрение выполнено на AES Усть-Каменогорской ТЭЦ — в 2015 году.
• Внедрение на АЭС Усть-Каменогорская ГЭС — базовый функционал в 2016 году, расширенный в 2017 году.
• Внедрение на АЭС Шульбинская ГЭС — выполнялся в 2017 году.

О заказчике

Корпорация AES входит в список двухсот мировых компаний (согласно рейтингу Fortune-200). В настоящее время AES — крупнейший независимый производитель электрической и тепловой энергии, обслуживает более ста миллионов человек по всему миру в восемнадцати странах на четырех континентах.
Группа компаний AES в Казахстане включает в себя четыре энергопроизводящих предприятия:

• ТОО «АЭС Шульбинская ГЭС»;
• ТОО «АЭС Усть-Каменогорская ГЭС»;
• ТОО «AES Усть-Каменогорская ТЭЦ»;
• ТОО «АЭС Согринская ТЭЦ».

Усть-Каменогорская ТЭЦ производит тепловую и электрическую энергию. Установленная тепловая мощность ТЭЦ — 962,9 Гкал/час, электрическая — 252,5 МВт. Годовая выработка тепла — 2 600 тыс. Гкал, электроэнергии — 1 704 млн кВт*ч. Установленное оборудование: девять котлов от 75 т/ч до 500 т/ч и семь турбин мощностью от 4 до 120 МВт. ТЭЦ работает на угле, растопочным топливом является мазут. Численность персонала на текущее время составляет чуть более 500 человек.

Подробнее о внедрении на Усть-Каменогорской ТЭЦ

• В 2014 году было проведено экспрессобследование предприятия, определены параметры проекта и принято решение о начале работ.
• В 2015 году были выполнены проектные работы:
  • проведена паспортизация активов;
  • типовой программный продукт «1С:ТОИР 2 КОРП» адаптирован под требования законодательства Казахстана, выполнена интеграция с управленческой системой У-К ТЭЦ;
  • проведено обучение персонала;
  • проведена опытная эксплуатация системы.
• В 2016 году перешли к промышленной эксплуатации системы с поддержкой от разработчика системы.

Надо сказать, что внедрение программного продукта — это только часть работ. Разумеется, без использования современной автоматизированной системы управления активами предприятия удовлетворить требованиям стандарта 55000 невозможно. Но простого разворачивания ИТ-системы совершенно недостаточно. Первичными являются организационные изменения в менеджменте компании, разработка нормативной базы предприятия (стандартов, инструкций и т.п.) и внедрение в повседневную жизнь организации методов управления, предписанных стандартом.

На основании международного стандарта в 2015 году для Усть-Каменогорской ТЭЦ корпорацией-владельцем AES были разработаны внутренние стандарты предприятия, адаптированные для практического применения. Вот список этих документов:

• СТД0001 Система управления активами
• СТД0002 Капитальные вложения и операционные затраты
• СТД0003 Управление изменениями
• СТД0004 Управление рисками
• СТД0005 Эксплуатация и ремонт активов
• СТД0006 Управление снабжением активов
• СТД0007 Управление ценностью жизненного цикла
• СТД0008 Обучение персонала и улучшение навыков
• СТД0009 Анализ коренных причин
• СТД0010 Управление производительностью
• СТД0011 План восстановления
• СТД0012 Управление информацией
• СТД0013 Постоянные улучшения
• СТД0014 Обеспечение непрерывности производства
• СТД0015 Внутренние аудиты.

Перечисленные выше стандарты предприятия не высечены в камне, а являются «живыми» документами, непрерывно совершенствуются и дорабатываются, например, некоторые из них имеют уже пятую-шестую редакцию.
Хотя стандарт и не предписывает использовать какую-либо систему автоматизации, но выполнить его требования невозможно без современной информационной системы управления активами.
На Усть-Каменогорской ТЭЦ в качестве системы управления активами используется «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования», редакция 2 КОРП. Данное ПО является специализированным решением для автоматизации управления ремонтами и обслуживанием оборудования (CMMS), реализованным с учетом требований серии стандартов ISO 55000 — Asset Management (Управление активами).
Не все процессы автоматизированы, часть оказалось нецелесообразно включать в ИТ-систему. Автоматизированы процессы, описываемые стандартами.

О стандарте ISO 55000

Стандарт ISO	Стандарт РФ
	ГОСТ Р 55.0.01 Управление активами. Основные положения
ISO 55000:2014 Asset management — Overview, principles and terminology	ГОСТ Р 55.0.02/ИСО 55000:2014 Управление активами. Общее представление, принципы и терминология
ISO 55001 Asset management — Management systems — Requirements	ГОСТ Р 55.0.03/ИСО 55001:2014 Управление активами – Системы менеджмента. Требования
ISO 55002:2014 Asset management — Management systems — Guidelines for the application of ISO 55001	ГОСТ Р 55.0.04/ИСО 55002:2014 Управление активами — Системы менеджмента. Руководство по применению ISO 55001
	ГОСТ Р 55.0.05 — 2016 Управление активами – Повышение безопасности и надёжности активов. Требования

Как сказано в самом документе, «Стандарт предоставляет общее представление об управлении активами и о системах управления активами (т.е. системах менеджмента для управления активами). Стандарт предназначен в первую очередь:

• для тех, кто занимается улучшением реализации ценности для организации от ее активов;
• для тех, кто участвует в разработке, внедрении, поддержании в работоспособном состоянии и улучшении системы управления активами;
• для тех, кто участвует в планировании, разработке, внедрении и анализе деятельности по управлению активами; в том числе и для поставщиков услуг.

Применение … стандарта позволит организации достичь своих целей посредством результативного и эффективного управления своими активами. Использование системы управления активами гарантирует, что цели могут достигаться точно и стабильно».
Семейство ISO 55000 связано с другими сериями стандартов менеджмента:

• ISO 9001 Система менеджмента качества,
• ISO 14001 Система экологического менеджмента,
• OHSAS 18001 Система менеджмента охраны труда и производственной безопасности (будущий ISO 45001),
• ISO 31000 Управление рисками.

СТД 0003 Управление изменениями

Цель процесса — обеспечить реализацию изменений надёжным и целостным способом, без нежелательных последствий для безопасности, окружающей среды и эксплуатации активов.

Шаги процесса:

1. Инициирование процесса управления изменениями, определение категории.
2. Регистрация изменения у Координатора процесса.
3. Оценка и анализ изменения.
4. Утверждение изменения.
5. Реализация изменения.
6. Контроль качества.
7. Закрытие.

В ИТ-системе создана подсистема «Управление изменениями», состоящая из:

• документа «Изменение»;
• бизнес-процесса регистрации, рассмотрения, утверждения и контроля изменения;
• журнала изменений.

СТД 0004 Управление рисками

Цель процесса — выявить риски на предприятии, оценить степень воздействия, реализовать меры по устранению, отследить снижение или устранение рисков.

Шаги процесса:

1. Разработать реестр рисков, определить категории и вероятность.
2. На каждый риск высокой категории разработать мероприятие по снижению риска.
3. Периодически (раз в квартал) пересматривать реестр рисков.

Важно, что результаты оценки риска учитываются и используются в остальных процессах управления активами, в частности, это:

• система управления активами (STD0001);
• капитальные вложения и операционные затраты (STD0002);
• эксплуатация и ремонт активов (STD0005);
• управление системой снабжения активов (STD0006);
• обучение персонала и улучшение навыков (STD0008);
• управление непрерывной деятельностью предприятия (STD0014).

В ИТ-системе реализованы:

• реестр рисков;
• программа управления рисками;
• таблица вероятности рисков, таблица воздействия;
• мероприятия по устранению;
• бизнес-процессы создания, согласования и утверждения рисков и мероприятий по их устранению.

СТД 0005  Эксплуатация и ремонт активов

Цель процесса — установить и поддерживать мероприятия по обеспечению эффективной реализации планов по эксплуатации и техническому обслуживанию активов.

Шаги процесса:

1. Разработать стратегию управления активами.
2. Сформировать планы по эксплуатации активов.
3. Сформировать планы по техническому обслуживанию активов, для чего:
   • определить иерархическую структуру, функции и функциональные сбои,
   • выполнить анализ критичности активов,
   • выбрать мероприятия по техническому обслуживанию.
4. Контролировать выполнение работ по обслуживанию активов.

В ИТ-системе реализованы:

• учёт активов;
• анализ критичности;
• стратегия обслуживания.

СТД 0006 Управление снабжением активов

Цель процесса — своевременное и качественное обеспечение материалами и запасными частями.

Шаги процесса:

1. Планирование закупок.
2. Оптимизация запасов.
3. Развитие отношений с поставщиками.
4. Снабжение в аварийных ситуациях.

В ИТ-системе реализованы:

• документы движения ТМЦ;
• бизнес-процесс управления МТО;
• контроль неснижаемого, аварийного запаса;
• оценка и развитие отношений с поставщиками.

СТД 0007  Управление ценностью жизненного цикла

Цель процесса — своевременное и качественное обеспечение материалами и запасными частями.

Шаги процесса:

1. Определение необходимости актива.
2. Планирование.
3. Создание или приобретение.
4. Эксплуатация и техническое обслуживание.
5. Обновление или модернизация.
6. Выбытие актива.

В ИТ-системе реализованы:

• документы принятия к учёту и выбытия актива;
• перспективный план ремонта;
• оценка стоимости обслуживания активов.

СТД 0008  Обучение персонала и улучшение навыков

Цель процесса — обеспечение бизнеса компетентным персоналом.

Шаги процесса:

1. Выявить основные роли и задачи сотрудников по управлению активами.
2. Выявить требования к компетенциям ключевых ролей.
3. Оценить компетентность персонала.
4. Создать планы обучения управлению активами.
5. Проводить обучение.

В ИТ-системе реализованы:

• контроль квалификации сотрудников;
• учёт обучения сотрудников.

СТД 0009 Анализ коренных причин

Цель процесса — определение коренных причин отказа активов и их устранение.

Шаги процесса:

1. Определить потребность в проведении анализа.
2. Определить уровень возникновения отказа.
3. Создать команду для проведения анализа.
4. Провести анализ коренных причин.
5. Разработать план мероприятий для решения проблемы.
6. Отслеживать результаты.

В ИТ-системе реализованы:

• регистрация и анализ непосредственных причин дефекта;
• анализ коренных причин отказа;
• корректирующие мероприятия.

СТД 0010 Управление производительностью

Цель процесса — оптимизация процесса управления путём повышения эффективности и результативности производительности через измерение ключевых показателей.

Шаги процесса:

1. Определить ключевые показатели эффективности.
2. Планировать целевые ключевые показатели.
3. Прогнозировать ключевые показатели.
4. Анализировать отклонения и планировать мероприятия.
5. В случае отклонения от прогнозных показателей инициировать анализ коренных причин.
6. Разработать план мероприятий.
7. Реализовать план мероприятий.
8. Документировать результаты.

В ИТ-системе реализованы KPI:

• ремонты оборудования (в часах);
• ремонты оборудования (ресурсы);
• отложенные работы;
• аварийные работы;
• просроченные работы;
• просроченные изменения;
• просроченные RCA.

СТД 0012 Управление документами и информацией

Цель процесса — организованный сбор, хранение и использование информации, включая информацию об активах, в интересах бизнеса.

Шаги процесса:

1. Идентифицировать информацию по управлению активами.
2. Разработать и внедрить систему управления информацией.
3. Поддерживать процедуры управления информацией, т.е.:
   • достоверность;
   • обзор и пересмотр;
   • определение ролей и обязанностей;
   • изъятие устаревшей информации;
   • архивация;
   • безопасность, конфиденциальность и сохранность;
   • непрерывность доступа.
4. Использовать систему.

В ИТ-системе реализованы KPI:

• хранение всей истории актива;
• хранение документации на актив;
• ссылки на нормативно-справочную информацию из любых объектов системы.

До внедрения программного продукта все описанные процессы компания отрабатывала с использованием шаблонов в документах MS Excel и Word. Благодаря этому внедрение собственно ИТ-продукта прошло гладко, сотрудники уже знали стандарты управления активами и свои обязанности, им потребовалось лишь перейти на работу в единую систему управления на основе «1С:ТОИР 2 КОРП». Разумеется, все обычные трудности внедрения системы управления ТОиР (паспортизация активов, обучение сотрудников и т.п.) присутствовали и разрешались командой проекта.

Использование системы управления активами выявило необходимость дальнейшего обучения персонала, повышения его квалификации при выполнении процедур, предписанных стандартом. Как можно догадаться, качество управления активами зависит от компетентности сотрудников, выполняющих базовые действия: определение рисков, анализ коренных причин отказов, RCM анализ. Тем не менее, созданная стройная система управления ценна благодаря процессам непрерывного отслеживания отдачи от активов, их состояния, выявления и фокусирования усилий на критичных активах и особенно — благодаря требованию отслеживания обратных связей и постоянному совершенствованию всех процессов.

Отдача от внедрения появилась быстро. Как отзываются сотрудники AES УстьКаменогорской ТЭЦ, «программа позволила нам создать единую базу оборудования, вести статистику по истории дефектов, выявлять типовые дефекты и быть готовыми к поломкам, прогнозировать количество запчастей, которые понадобятся нам в отчётный период. Теперь в нашей работе меньше непредвиденного».

---

Журнал Prostoev.NET № 3(8) 2016
Авторы: Александр Клименко, руководитель направления ТОиР компании «Деснол Софт»