Внедрение процессного подхода. Идентификация процессного подхода.

Тема сегодняшнего видео «Внедрение процессного подхода. Идентификация процессного подхода».

В этом видео мы подробно разбираем этапы внедрения процессного подхода в организации на основе стандартов ISO по качеству. Узнайте, какие шаги необходимо пройти, чтобы выстроить эффективную систему управления процессами.

💡 Основные этапы внедрения процессного подхода:

1️⃣ Идентификация процессов — определяем назначение организации, анализируем требования потребителей и заинтересованных сторон.

2️⃣ Постановка целей — на основании требований формируем цели организации и процессов, которые станут основой для дальнейших действий.

3️⃣ Определение основных процессов — устанавливаем ключевые процессы, необходимые для достижения поставленных целей.

4️⃣ Построение цепочки процессов — определяем последовательность процессов и их взаимосвязи.

5️⃣ Назначение владельцев процессов — каждому процессу назначается ответственный, который следит за его реализацией и эффективностью.

6️⃣ Документирование процессов — определяем, какие процессы необходимо формализовать с помощью инструкций и регламентов. Учитываются такие критерии, как сложность, критичность и квалификация сотрудников.

📈 Почему это важно?

Процессный подход по стандартам ISO помогает структурировать деятельность организации, повысить прозрачность и эффективность процессов, а также обеспечить контроль и улучшение качества.

📢 Не пропустите! В видео подробно объясняется, какие процессы нужно документировать и как избежать излишней бюрократии. Это важный шаг к созданию эффективной и гибкой системы управления.

• 0:00 prostoev.net
• 0:14 Давайте посмотрим этапы внедрения процессного подхода на основе стандартов ISO по качеству, какие этапы внедрения процессного подхода в организации
• 0:24 Т.е. первый этап — мы должны идентифицировать процессы. Т.е. основные какие тут у нас задачи
• 0:31 Т.е. первое — мы должны определить назначение организации. Определить все требования, которые предъявляют потребители и все заинтересованные стороны.
• 0:40 После того, как мы определили все требования, мы должны, на основании этих требований, сформировать цели процессов. Установить цели организации, сформировать цели политики. На основании этих целей мы будем формировать и выходы наших процессов.
• 0:56 После того, как мы сформировали цели, сформировали нужные нам выходы — мы устанавливаем основные процессы, которые будут направлены для выполнения данных выходов
• 01:08 После того, как мы установили основные блоки процессов, мы устанавливаем их последовательность, выстраиваем цепочку
• 01:15 Следующий этап — каждому процессу нужно назначить ответственного. Т.е. мы определяем владельцев процессов. Каждому процессу назначается ответственное лицо, которое будет отвечать за процесс.
• 01:27 Последний шаг в данном этапе — мы определяем документацию по процессу. Т.е. мы смотрим какая необходима нам документация по формализации процессов: регламенты или инструкции и определяем вообще какие процессы нужно документировать. Потому что не все процессы подлежат обязательной документации. Потому что это, во-первых и очень много времени занимает. Т.е. нужно документировать самые основные процессы и их развивать. Это зависит от таких критериев как: квалификация сотрудников, сложность, критичность процессов. На основании таких критериев мы определяем какие процессы мы будем документировать.

Мы обучаем специалистов в области ТОиР на курсах в онлайн формате.

Смотреть все курсы — https://prostoev.net/obuchenie/

Интересные материалы